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Rückgabe und Widerrufsrecht – 7WASH Europe

Bei 7WASH möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Nachfolgend finden Sie die gesetzliche Widerrufsbelehrung und anschließend unsere ergänzenden Rückgabe-Informationen.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ONSRA GmbH (7WASH), Birkeweg 8, 6024 Hildisrieden, Schweiz, Telefon: +41 78 223 99 52, E-Mail: sevenwash@icloud.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über unsere Widerrufsfunktion ausüben: Button „Vertrag widerrufen“ im Footer jeder Seite oder direkt hier: Vertrag widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:

Rücksendeadresse:
DH Fulfillment
c/o Onsra Europe
Grubwaldstr. 22
78224 Singen
Deutschland
+49 171 9306978

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Weitere Informationen zur Rücksendung

Bestellnummer

Bitte geben Sie bei jeder Rücksendung Ihre Bestellnummer an.

Versand der Rücksendung

Wir empfehlen die Verwendung einer Versandart mit Sendungsverfolgung.

Freiwillige Rücknahme außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts

Die folgenden Bedingungen gelten nur für freiwillige Rücknahmen, die wir außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts gewähren (z. B. nach Ablauf der Widerrufsfrist). Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

• Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und, sofern vorhanden, in der Originalverpackung sein.
• Der Erstattungsbetrag entspricht dem Kaufpreis abzüglich nicht erstattungsfähiger Hinversandkosten, vom Zahlungsanbieter nicht erstatteter Zahlungs- oder Transaktionsgebühren sowie eines etwaigen Wertverlusts, falls der Artikel gebraucht, unvollständig oder beschädigt zurückgegeben wird.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.

Umtausch

Ein Umtausch ist für neue und unbenutzte Artikel möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir den Umtausch korrekt abwickeln können: sevenwash@icloud.com

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihren Zahlungsanbieter.
Wenden Sie sich an Ihre Bank (Bearbeitungszeiten sind normal).

Fehlt die Rückerstattung weiterhin, kontaktieren Sie uns unter: sevenwash@icloud.com

Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung bei Erhalt und melden Sie Transportschäden möglichst rasch (idealerweise innerhalb von 48 Stunden), wenn möglich mit Fotos des Versandkartons (inkl. Etikett), des beschädigten Produkts und der Innenverpackung: sevenwash@icloud.com. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An ONSRA GmbH (7WASH), Birkeweg 8, 6024 Hildisrieden, Schweiz, E-Mail: sevenwash@icloud.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
– Bestellt am (*)/erhalten am (*):
– Name des/der Verbraucher(s):
– Anschrift des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
– Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.