7WASH Europe
Garantiebestimmungen – 7WASH Europe
Wir bei 7WASH stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Diese Garantie deckt ausschließlich Herstellungs- und Materialfehler unter den unten aufgeführten Bedingungen ab.
Garantieumfang
Pflege- und Reinigungsprodukte
(z. B. Reifenglanzmittel, Shampoos, Beschichtungen, Sprays, Chemikalien)
• 6 Monate ab Kaufdatum
• Nur im Falle eines nachweisbaren Material- oder Herstellungsfehlers
Zubehör & Werkzeuge
(z. B. Schwämme, Applikatoren, Mikrofasertücher, Pinsel)
• 30 Tage ab Kaufdatum
• Nur im Falle eines Herstellungsfehlers
Wichtige Hinweise
• Die Garantie gilt nur für Produkte, die direkt über unsere Website gekauft wurden.
• Nur für den ursprünglichen Käufer gültig und nicht übertragbar
• Ein gültiger Kaufnachweis (Bestellnummer oder Rechnung) ist erforderlich.
Was nicht von der Garantie abgedeckt ist
Die 7WASH-Garantie deckt Folgendes nicht ab:
• Normaler Verschleiß, Produktverbrauch, abnehmende Wirksamkeit durch Gebrauch, leere Produkte oder natürliche Alterung
• Falsche Anwendung, falsche Dosierung, Anwendung auf ungeeigneten Oberflächen oder unzureichende Vorbereitung (z. B. nicht gereinigte oder entfettete Oberfläche)
• Folgeschäden an Fahrzeugen, Lack, Felgen, Innenausstattung, Textilien, Leder, Kunststoffen oder anderen Materialien, die durch unsachgemäße Anwendung verursacht wurden
• Chemische Reaktionen oder Unverträglichkeiten mit Produkten Dritter, Dichtstoffen, Beschichtungen oder empfindlichen Oberflächen
• Unsachgemäße Lagerung (Hitze, Frost, direkte Sonneneinstrahlung, offene Behälter, Verunreinigung)
• Unfälle oder unsachgemäße Verwendung (Fallenlassen, Auslaufen, Bruch, übermäßige Krafteinwirkung)
• Kosmetische Mängel wie kleinere Kratzer, Dellen oder Verpackungsschäden, die die Funktionalität nicht beeinträchtigen.
• Nicht autorisierte Änderungen wie Nachfüllen, Mischen, Verdünnen oder Manipulieren von Produkten
• Gewerbliche oder professionelle Nutzung (z. B. Aufbereitungsstudios, Flotten- oder Vermietungsnutzung, kontinuierliche Nutzung unter hoher Belastung)
Versandkosten und Transportschäden
Rücksendungen an uns
• Die Versandkosten zu uns werden in der Regel vom Kunden getragen.
Zugelassene Garantiefälle
• Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand von Ersatz- oder reparierten Waren nur innerhalb der Schweiz.
Internationale Bestellungen
• Die Kosten für Hin- und Rückversand trägt der Kunde.
Transportschäden
• Die Sendungen müssen unverzüglich nach Anlieferung geprüft werden.
• Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung gemeldet werden. Fotos des Kartons, des Versandetiketts und des Produkts sind beizufügen.
Kundenverantwortung
Damit ein Garantieanspruch geprüft werden kann, müssen Sie Folgendes beachten:
• Verwenden Sie das Produkt gemäß der Gebrauchsanweisung.
• Lagern Sie das Produkt sachgemäß (kühl, trocken, frostfrei, vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt).
• Melden Sie den Mangel innerhalb von 30 Tagen nach dessen Entdeckung.
• Bitte legen Sie einen Kaufbeleg vor.
• Reichen Sie deutliche Fotos oder Videos ein, die das Problem zeigen.
Garantieabwicklung
Kontakt
E-Mail: sevenwash@icloud.com
Bitte fügen Sie Folgendes bei:
• Bestellnummer oder Kaufbeleg
• Kurze Beschreibung des Problems
• Fotos oder ein Video, die den Defekt deutlich zeigen.
Rezension
Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen mit den nächsten Schritten.
Auflösung
Je nach Fall bieten wir möglicherweise Folgendes an:
• Ersatz des Produkts
• Austausch eines defekten Bauteils
• Ein geeignetes Alternativprodukt
Haftungsbeschränkung
7WASH haftet nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nutzungsausfall, Wertverlust oder Sachschäden, die aus der Verwendung oder der Unmöglichkeit der Verwendung unserer Produkte entstehen.
Bei Fragen zu Support oder Garantie:
sevenwash@icloud.com